POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
Dernière mise à jour : 24 mars 2025
1. Introduction
Nous attachons une grande importance à la protection de vos données personnelles et nous nous engageons à respecter la réglementation en vigueur, notamment le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD – Règlement (UE) 2016/679). Cette politique vise à vous informer sur la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons vos données.
2. Qui est responsable du traitement de vos données ?
Le responsable du traitement des données est :
SENSEI
11 rue du Docteur Jean Paillot, 73100 Aix-Les-Bains
contact@sensei-france.fr
2. bis Déléguée à la Protection des Données (DPO)
SENSEI a désigné une Déléguée à la Protection des Données :
Nom : Justine Verdoia
justine@sensei-france.fr
3. Quelles données personnelles collectons-nous ?
Nous collectons uniquement les données nécessaires à nos activités, notamment :
● Informations d’identification : nom, prénom, email, téléphone.
● Données professionnelles : entreprise, poste, domaine d’activité.
● Données de connexion : adresse IP, type de navigateur, pages consultées.
● Données relatives aux formations et services : inscriptions, évaluations, attestations.
4. Pourquoi collectons-nous vos données ?
Nous collectons vos données personnelles pour les finalités suivantes :
Gestion de votre demande et accompagnement de votre projet
Finalités : Répondre à votre demande, analyser votre situation, vous orienter vers les accompagnements adaptés, vous proposer des solutions en lien avec votre projet professionnel et assurer son suivi personnalisé.
Base légale : Exécution de mesures précontractuelles prises à votre demande ou exécution du contrat.
Données traitées : Identité, coordonnées, parcours professionnel, objectifs, besoins, motivations et informations relatives à votre projet.
Prospection commerciale
Finalités : Vous recontacter afin de vous présenter les services, accompagnements, contenus, actualités et offres de Sensei susceptibles de répondre à vos besoins, y compris lorsque votre projet n’aboutit pas immédiatement, et assurer un suivi commercial personnalisé de votre projet.
Base légale : Votre consentement préalable lorsque celui-ci est requis, notamment pour la prospection par téléphone, email, SMS ou messagerie instantanée, ou notre intérêt légitime dans les cas où la réglementation l’autorise.
Données traitées : Identité, coordonnées, informations relatives à votre projet, historique des échanges et préférences de communication.
Bilan de compétences
Finalités : Organisation des entretiens, réalisation du bilan, élaboration du document de synthèse, remise de l’attestation finale et suivi personnalisé de votre projet professionnel.
Base légale : Exécution du contrat et respect de nos obligations légales.
Données traitées : Identité, coordonnées, parcours professionnel, motivations et compétences.
Formations
Finalités : Gestion des inscriptions, suivi pédagogique, évaluations, certifications et suivi personnalisé de votre projet de formation ou d’évolution professionnelle.
Base légale : Exécution du contrat et respect de nos obligations légales.
Données traitées : Identité, coordonnées, niveau, objectifs et résultats.
Accompagnement VAE
Finalités : Constitution du dossier, préparation au jury, suivi administratif et suivi personnalisé de votre projet de validation des acquis de l’expérience.
Base légale : Exécution du contrat et respect de nos obligations légales.
Données traitées : Identité, coordonnées, expériences détaillées et certification visée.
Site Internet
Finalités : Assurer le fonctionnement et la sécurité du site, traiter vos demandes, améliorer nos services, analyser l’utilisation du site et, avec votre accord lorsque celui-ci est requis, vous proposer des solutions et offres adaptées à votre projet.
Base légale : Intérêt légitime, mesures précontractuelles prises à votre demande et consentement pour les traitements qui le nécessitent.
Données traitées : Données renseignées dans les formulaires, données de navigation, cookies et journaux de connexion.
5. Partageons-nous vos données avec des tiers ?
Nous pouvons être amenés à partager certaines données avec :
- Nos prestataires et partenaires (ex. plateforme de formation, organisme certificateur, professionnels de l’accompagnement).
- Les autorités administratives et réglementaires si la loi l’exige.
- Nos sous-traitants informatiques qui garantissent la sécurité et l’hébergement des données.
Dans tous les cas, nous nous assurons que ces tiers respectent les obligations de confidentialité et de sécurité du RGPD.
6. Où et combien de temps conservons-nous vos données ?
Principe : Vos données sont stockées sur des serveurs sécurisés situés en France ou dans l’Union Européenne.
Exceptions : Transferts hors UE uniquement avec garanties appropriées :
– Clauses contractuelles types de la Commission européenne
– Pays reconnus comme offrant un niveau de protection adéquat
– Consentement explicite pour les cas spécifiques
Nous appliquons des durées de conservation adaptées :
- Données des bénéficiaires de formations : 3 ans après la fin de la formation.
- Données des bénéficiaires des bilans de compétences : 5 ans après la fin du bilan.
- Données de facturation : 10 ans (obligation légale).
- Données de connexion (logs) : 12 mois maximum.
- Données de prospection : 3 ans après le dernier contact.
7. Comment protégeons-nous vos données ?
Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles pour assurer la sécurité de vos données :
● Chiffrement des données sensibles.
● Accès restreint aux informations (seules les personnes autorisées peuvent y accéder).
● Tests réguliers de cybersécurité et audits internes.
● Sensibilisation des employés aux bonnes pratiques de sécurité.
8. Quels sont vos droits et comment les exercer ?
Vous avez des droits sur vos données personnelles :
● Droit d’accès : obtenir une copie de vos données.
● Droit de rectification : demander la correction d’informations erronées.
● Droit à l’effacement : demander la suppression de vos données sous conditions.
● Droit d’opposition : refuser certains traitements.
● Droit à la portabilité : récupérer vos données sous un format lisible.
● Droit à la limitation du traitement : restreindre temporairement l’utilisation de vos données.
● Droit de retirer votre consentement : applicable aux traitements basés sur votre consentement.
Comment exercer vos droits
Vous pouvez nous contacter par email à contact@sensei-france.fr ou par courrier à SENSEI , 11 rue du Docteur Jean Paillot, 73100 Aix-Les-Bains. Nous traiterons votre demande sous 1 mois.
9. Cookies et technologies similaires
Nous utilisons des cookies pour améliorer votre expérience et analyser notre audience. Vous pouvez gérer vos préférences via notre outil de gestion des cookies ou en modifiant les paramètres de votre navigateur.
Types de cookies utilisés :
– Cookies techniques : Fonctionnement du site (obligatoires)
– Cookies analytiques : Statistiques de fréquentation anonymisées
– Cookies de préférences : Mémorisation de vos choix
Durée de conservation :
– Cookies de session : supprimés à la fermeture
– Cookies persistants : 13 mois maximum
Gestion :
Vous pouvez configurer vos préférences via votre navigateur.
Les cookies techniques restent nécessaires au fonctionnement du site.
10. Recours en cas de litige
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez contacter la CNIL :
Adresse : 3 Place de Fontenoy, 75007 Paris
Téléphone : +33 1 53 73 22 22
Site web www.cnil.fr
11. Mise à jour de la politique de confidentialité
Cette politique peut être mise à jour pour refléter des évolutions réglementaires ou techniques. Nous vous informerons de tout changement important.
